ハイローに入金できない？原因と対処法を解説！

こんにちは！パンダ専務です。

ここではハイローオーストラリアに入金できない原因と入金できない時の対処法を説明します。

なお、ハイローの入金情報をまとめて確認するなら「【まとめ】ハイローオーストラリアの入金方法を解説！やり方や注意点は？」を確認してください。

ハイローオーストラリアに入金できない原因はいくつか考えられますが、簡単な解決策としては別の入金方法を利用することです。

この記事を読めば入金できない問題が解決するので、悩んでいる方は原因を1つずつ確認してみてください。

ハイローに入金できない原因と対処法

ハイローに入金できない原因は主に以下の7つです。

ハイローオーストラリアに入金できない場合、上記のいずれかに原因があることがほとんどです。

今現在、入金できなくて困っている方は早速確認していきましょう。

入力した情報が間違っている・名義が異なる

まず最初に確認して欲しいのは「入力ミスは無いか？」「自分名義のものを使用しているか？」という2点です。

また口座名義と銀行口座やクレジットカードの名義が同じかどうかも重要です。

たとえ家族だとしても他人の銀行口座やクレジットカードから入金をすることは出来ません。

銀行入金の振込先が変更になっている

銀行入金を利用している人は振込先が変更になっていないかを確認してください。

稀にハイローオーストラリアの振込先銀行や口座番号が変更になることがあり、知らずに昔の口座に振り込んでしまうと入金できません。

最近は一度使った振込先を登録できる銀行が多いため、2回目以降はわざわざ振込先を確認しなくて簡単に送金ができます。

便利な機能である一方で、変更に気付かずに送金してしまうと取り返しがつかなくなる可能性もあるので、入金の度に確認するようにしておきましょう。

銀行の休業日に入金申請をしている

銀行の休業日に銀行入金の申し込みをしても入金できません。

正確には次の銀行営業日に入金されることになるので、要するに入金予約をしたような状態となります。

銀行入金では銀行の営業時間とハイローオーストラリアの処理時間を確認しておく必要があり、上手く噛み合わなければ入金完了まで2～3日かかることも。

銀行やハイローの休日が関係していると知らずに「入金されない」と焦る人は多いので注意しておきましょう。

また「平日は銀行に行く時間がない」という方はコンビニATMを使ったコンビニ入金も試してください。銀行営業時間よりも遅くまで対応しているので便利です。

使用できないクレジットカードを使っている

ハイローオーストラリアではVISA・Master Card・JCBを使ったクレジットカード入金が可能です。

しかし、VISA・Master Card・JCBでも提供している会社によっては入金できない場合があるので注意してください。

使用できるカード・使用できないカードについてはハッキリと分かっている訳ではなく、使ってみてダメだったケースも多いです。

以下の記事ではパンダ専務の経験や読者の方からの情報をもとに、使えるカードと使えないカードをまとめているので参考にしてください。

参考：ハイローで使えないクレジットカードは？送金依頼失敗の原因も紹介！

入金申請が最低入金額を下回っている

ハイローオーストラリアでは入金方法に応じて最低入金額が定められているため、最低入金額を下回る入金はできません。

この金額を下回る入金は受け付けられません。

たまに最低入金額と最低取引額（1,000円）を勘違いする方もいるので注意しておきましょう。

ハイローがメンテナンス中

ハイローオーストラリアのメンテナンス中は入金をすることができません。

平日6時～7時に行われる定期メンテナンスの他にも、緊急メンテナンスが実施されることがあり、その際は入出金やトレードなどの一部機能が利用できなくなります。

土日や祝日（運営の所在地）に入金が制限されることは基本的にありません。ただし銀行入金などは銀行が営業していないため、入金することは出来ません。

ハイローオーストラリアがメンテナンスを行っているかは公式サイトにアクセスすれば分かるので、以下のボタンから確認してみましょう。

ハイローの口座が凍結されている

ハイローオーストラリアの口座が凍結されている場合はそもそもマイページにログインすることが出来ないので入金することができません。

凍結された原因に心当たりが無い場合は、ハイローオーストラリアのサポートに連絡してみましょう。

口座凍結が解除されるかは五分五分ですが、既に入金していた資金がある場合は返還してもらえるはずです。

また入金すらしていない場合は長期間放置したことが原因だと考えられるため、再度口座開設をする方が早い可能性もあります。

その際は利用規約違反となる「複数アカウント」に抵触しないかを確認し、昔のアカウントが残っているか分からない場合はハイローオーストラリアのサポートに連絡してみましょう。

サポートへの問い合わせはハイローの公式ページから行ってください。

まとめ

ここまでハイローオーストラリアに入金できない原因と対処法を解説してきました。

「ハイローオーストラリアへの入金ができない」と焦ってしまう方も多いかと思いますが、この記事で紹介した原因を1つずつ確認すれば大丈夫なはずです。

もし入金自体は完了したが反映されないという場合は、反映にかかる時間なども確認した上でハイローオーストラリアに問い合わせをしてみましょう。

ハイローオーストラリアはサポート体制が充実しているため、入金した金額が途中で消えてしまうような心配はありません。